Пассажиров Американских Авиалиний распознают по голосу
Страны мира Визы Загранпаспорт Отели Посольства Фото KUDA.UA продается

Пассажиров Американских Авиалиний распознают по голосу

KUDA.UA > Новости > новости США > Пассажиров Американских Авиалиний распознают по голосу

Пассажиров Американских Авиалиний распознают по голосу Представители Американских Авиалиний заявили, что их клиентам теперь станет проще получить информацию о полете, поскольку отныне среди услуг, предоставляемым путешественникам, будет использована технология распознавания речи.

Система «Запомни меня», представленная в прошедший четверг, способна распознавать телефонные номера и приветствовать клиентов авиакомпании по именам, если они уже внесены в базу данных. Пассажиры могут вносить до трех телефонных номеров, с которых они будут звонить в авиакомпанию. Если пассажир звонит в день, на который у него запланирован полет, система предложит пропускные ворота и предоставит информацию об авиарейсе, не задавая вопросов.

Работа системы будет поддерживаться компанией Tellme, купленной в прошлом году корпорацией Microsoft. По словам исполнительного директора Tellme, технология пришлась весьма кстати, поскольку в период рецессии компании особенно заинтересованы в удержании и привлечении клиентов, а также сокращении расходов, значительная часть которых уходит на вызов персонала из центра профессиональной подготовки. Таким образом, технология призвана экономить средства за счет сокращения числа вызовов, которые требуют обращения к работнику.

Безусловно, эта технология станет средством экономии для авиакомпании, поскольку позволит снизить количество служащих, требующихся для обработки запросов пассажиров. Однако, по словам представителя компании, цель нововведения состоит в том, чтобы улучшить обслуживание клиентов, а не сократить количество рабочих мест.

Американские Авиалинии является первой крупной авиакомпанией, использующей подобную технологию, ранее ставшей неотъемлемой частью различных сфер обслуживания. В частности система распознавания клиентов действует во второй по величине после «Пицца Хат» международной сети ресторанов фастфуд в Соединённых Штатах – Domino’s Pizza.



Прочитайте еще новости США:





Фото отчеты:

Новости туризма:

Туристические статьи:

Отзывы о странах:

Отели мира:


РАЗДЕЛЫ:
Загранпаспорта
Посольства
Отели
Активный отдых
Отзывы туристов
Авиакомпании Украины
Туркомпании Украины
Страхование

О СТРАНАХ:
Таможенные правила
Оформление виз
Фотографии
Карты
Флаги
Гербы
Гимны

О СТРАНАХ:
Достопримечательности
Транспорт
Связь
Валюта
Культура
Климат
Экономика

О СТРАНАХ:
Советы туристу
Курорты
История
Цены
Сайты
Кухня
Праздники

СВЕЖАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Статьи о странах
Туристические новости
Туристические анекдоты
Прогноз погоды

О сайте
KUDA.UA продается
© 2007-2017 “KUDA.UA”. Реклама на сайте: +38 (066) 750-50-90. E-mail: info@kuda.ua. Контакты. Политика конфиденциальности.